surface人脸识别不可用只能用pin登录怎么办

surface人脸识别不可用只能用pin登录怎么办

关于这个surface人脸识别不可用只能用pin登录怎么办方面的讲解，如有不对的地方欢迎指正！

Surface是微软公司的一款平板电脑，其内置的Windows Hello功能可以通过人脸识别的方式解锁设备。

然而，有时候Surface可能会出现人脸识别不可用的情况，这时候只能用PIN登录。本文将介绍解决这个问题的方法。

方法一：检查设备驱动程序

Surface的人脸识别需要相机设备的支持，如果相机设备出现故障或者驱动程序失效，人脸识别功能将不可用。因此，第一步应该检查设备驱动程序是否正常。

具体操作方法如下：

在Windows任务栏中搜索“设备管理器”并打开

在设备管理器中找到并展开“摄像头”选项

检查摄像头设备是否存在感叹号或者问号标志

如果存在标志，右键单击设备并选择“更新驱动程序”

选择“自动搜索更新驱动程序”并等待安装完成

重启Surface并尝试使用人脸识别登录

方法二：重新设置人脸识别

有时候，Surface的人脸识别无法正常工作可能是因为人脸识别软件出现了故障。此时，重新设置人脸识别也许可以解决问题。

具体操作方法如下：

在Windows任务栏中搜索“设置”并打开

选择“账户”选项并点击“登录选项”

找到并选择“Windows Hello面部识别”选项

点击“开始”按钮并按照程序提示进行人脸识别录入步骤

重新启动Surface并尝试使用人脸识别登录

方法三：清除所有面部识别数据

如果方法一和方法二都未能解决问题，您可以尝试清除Surface上所有面部识别数据。这可以帮助解决与人脸识别相关的故障。

具体操作方法如下：

在Windows任务栏中搜索“设置”并打开

选择“账户”选项并点击“登录选项”

找到并选择“Windows Hello面部识别”选项

点击“清除面部识别数据”按钮并按照程序提示进行操作

重新启动Surface并尝试重新设置人脸识别

总结

如果您的Surface遇到了人脸识别不可用只能用PIN登录的情况，您可以尝试以上三种方法解决问题。如果问题仍无法解决，建议您联系Surface客服寻求帮助。

本文分享的surface人脸识别不可用只能用pin登录怎么办的具体介绍，供网友们借鉴参考。